Rutan Batam Gelar Workshop Pelatihan Budaya Pelayanan Prima Sekaligus Penyerahan Penghargaan Pegawai Terbaik Triwulan I Tahun 2025

Senin, 24 Maret 2025

HumasRutan – Dalam upaya meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Rumah Tahanan Kelas IIA Batam gandeng Bank BRI Kantor Cabang (KC) Nagoya menggelar Workshop Pelatihan Budaya Pelayanan Prima bagi petugas, Senin(24/03). Bertempat di Aula Rutan Batam, Kegiatan ini disejalankan dengan momen penyerahan penghargaan Pegawai Terbaik Triwulan I Tahun 2025.
Kegiatan diawali dengan menyanyikan lagu kebangsaan Indonesia Raya, dilanjutkan dengan doa Bersama untuk mengawali kegiatan. Setelah itu, dilanjutkan dengan Penyerahan Sertifikat kepada Pegawai Terbaik oleh Kepala Rutan Kelas IIA Batam. Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kinerja, dedikasi, dan loyalitas para pegawai dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab.

Dalam sambutannya, Kepala Rutan Kelas IIA Batam, Fajar Teguh Wibowo menekankan bahwa sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN), tugas utama adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan sepenuh hati. “Sebagai seorang ASN, kita harus menjadi pelayan bagi masyarakat, bukan sebaliknya. Kegiatan workshop bersama Bank BRI ini merupakan sebagai edukasi untuk meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan di Rutan Batam. Saya harap seluruh jajaran dapat mengikuti pelatihan ini dengan serius dan seksama,” ujar Karutan.
Lebih lanjut, Beliau juga mengingatkan bahwa penghargaan pegawai terbaik bukan hanya sekadar seremonial, tetapi sebagai motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus meningkatkan kinerja. “Penghargaan ini harus menjadi motivasi diri agar lebih giat dalam bekerja, berkompetisi secara sehat, dan tetap berprestasi guna membangun Rutan Batam menjadi lebih baik lagi,” tambahnya.
Workshop ini menghadirkan narasumber dari Bank BRI KC Nagoya, Ibu RM Evi Damayanti dan Ibu Ari Puspita Sari yang memberikan pemaparan mendalam mengenai budaya pelayanan prima. Materi yang disampaikan mencakup pengertian dasar pelayanan prima serta bagaimana mewujudkannya melalui tiga aspek utama dalam pelayanan, yaitu penampilan yang profesional, penerapan konsep 3S (Senyum, Sapa, Salam), dan penggunaan tiga kata sakti dalam interaksi, yakni ‘Tolong’, ‘Maaf’, dan ‘Terima Kasih’.
Selama sesi pelatihan, para petugas Rutan Batam tampak antusias mengikuti seluruh rangkaian kegiatan. Mereka juga diberikan kesempatan untuk mempraktikkan langsung cara memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan seluruh petugas Rutan Batam dapat semakin meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan di Rutan Batam.
.
.
.
@kemenimipas
@kepri_kumham
#kemenimipas
#Rutanbatam
#ditjenpas